Politique de confidentialité de Kachap

La société Kronance, exploitant la plateforme Kachap, attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. La présente Politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données à caractère personnel dans le cadre de l'utilisation de nos services d'achat et de vente de cryptomonnaies.

Elle s'applique à tous les utilisateurs particuliers utilisant les services de Kachap au Sénégal et en Côte d'Ivoire.

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Lors de l'utilisation de notre plateforme, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, date et lieu de naissance, numéro de téléphone, adresse email, sexe.
• Données d'authentification : mot de passe, code OTP.
• Données KYC : pièce d'identité (CNI, passeport), justificatif de domicile, selfie de vérification.
• Données de paiement : numéro de compte Mobile Money, informations sur les transactions effectuées (montant, type de crypto, date, historique).
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, modèle de téléphone, logs de connexion, données de géolocalisation approximative.
• Données de support : échanges avec le service client, réclamations.

Vos données sont utilisées pour :

• Créer, gérer et sécuriser votre compte utilisateur.
• Vérifier votre identité (procédures KYC).
• Exécuter vos transactions (achat/vente/échange de cryptomonnaies).
• Assurer la conformité légale (LCB-FT).
• Prévenir les fraudes et abus.
• Vous envoyer des notifications et informations liées à votre compte.
• Répondre à vos demandes via le service client.
• Améliorer l'expérience utilisateur et analyser l'utilisation de la plateforme.

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat (CGU que vous acceptez à l'inscription).
• Le respect d'une obligation légale, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d'argent.
• Votre consentement, notamment pour les communications commerciales.
• L'intérêt légitime de Kronance pour améliorer ses services et garantir la sécurité.

Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

• Services internes de Kronance (conformité, technique, support).
• Prestataires de vérification d'identité (KYC).
• Fournisseurs de services de paiement (Mobile Money, banques).
• Autorités compétentes (judiciaires, fiscales, régulateurs) en cas d'obligation légale.

Vos données sont conservées pendant :

• Toute la durée de la relation contractuelle (tant que votre compte est actif).
• Et jusqu'à 5 à 10 ans après clôture du compte, selon les exigences réglementaires applicables en matière de lutte contre le blanchiment d'argent.

Passé ce délai, vos données sont supprimées ou anonymisées de façon sécurisée.

Conformément aux lois sur la protection des données au Sénégal et en Côte d'Ivoire, vous disposez des droits suivants :

Kronance met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données : chiffrement, contrôle d'accès, pare-feux, surveillance, audits, etc.

En cas de violation de vos données personnelles présentant un risque, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

Nous privilégions l'hébergement local (Afrique de l'Ouest) ou dans des pays avec un niveau de protection adéquat. En cas de transfert en dehors de l'UEMOA, nous mettons en place les garanties légales nécessaires (clauses contractuelles types, etc.).

Lorsque vous naviguez sur notre site ou utilisez notre application, nous pouvons déposer des cookies pour :

• Maintenir votre session active.
• Collecter des statistiques de fréquentation.
• Améliorer les performances.

Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à :

Cette politique pourra être mise à jour en cas d'évolution légale, technique ou fonctionnelle. En cas de modification significative, vous serez notifié(e) via l'application ou par email.